Kurumsal Sorumluluk

KALİTE, FSC™ ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ POLİTİKASI

Bahçe Mobilyaları Sektöründe;              

  • Müşterilerimize beklentilerinin de üzerinde ürün ve hizmet sunarak müşteri memnuniyetini arttırmak
  • Müşterilerimiz ile şeffaf, yakın ve gizlilik kurallarına uygun şekilde iletişimi sağlamak
  • FSC sertifikasına sahip olduğumuz süre zarfında, doğrudan yada dolaylı yoldan FSC™ tarafından kabul edilemez olarak görülen aşağıdaki faaliyetlerin içinde yer almadığını taahhüt ediyoruz.
  • Yasal olmayan ağaç veya orman ürünlerinin kesimi veya ticaretinin yapılması
  • Ormancılık operasyonları sırasında geleneksel hakların ve insani hakların ihlali
  • Ormancılık operasyonları sırasında yüksek koruma değerli ormanların tahrip edilmesi
  • Doğal orman alanlarının plantasyonlara veya orman dışı arazilere dönüşümü
  • Ormancılık operasyonlarında, genetiği değiştirilmiş organizmaların kullanılması
  • Çalışma temel prensipleri ve hakları üzerinde ILO (Uluslararası Çalışma Örgütü) deklarasyonunda tanımlanan, ILO Temel Sözleşmelerinin herhangi birinin ihlali
  • Müşteri şikayetlerini ele alma prosesini yasal mevzuata uygun olarak hızlı, etkili ve verimli bir şekilde tasarlamak, planlamak ve uygulamak
  • Gelen şikâyetleri etkili ve verimli şekilde ele alarak, şikayetlerin çözüme kavuşturulması için gerekli kaynak ihtiyacını tespit edip karşılamak
  • Teknolojik gelişmeleri sürekli takip ederek ve bu gelişmeleri üretim hizmet sürecimizde kullanarak gerek yurt içi gerekse yurt dışı pazarlarda sektörün lider firması olmak
  • Tedarikçilerimizi, sistemlerimizin ayrılmaz bir parçası ve iş ortağı olarak görmek
  • Kalite, FSC™ ve Müşteri Memnuniyeti sisteminin etkinliğini ve performansını analiz etmek ve sürekli iyileştirmek
  • Sürekli eğitimlerle çalışanlarımızın memnuniyetlerinin ve gelişimlerinin artmasını sağlamak
  • Kuruluşumuzda biz bilincini oluşturmak

Temel ilkemizdir.

AÇIK KAPI POLİTİKASI
  • İşyerimizde kapılarımız her zaman personellere açıktır. Sorularını sorabilirler, dertleşebilirler veya bilgi paylaşımında bulunabilirler.
  • İlk günden başlayan oryantasyon programı ile fabrika ve marka tanıtımından, prosedürlerimiz, iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri, tesis güvenliği gibi birçok programla işe uyum süreci ve adaptasyonu hızlandırmayı hedeflemekteyiz.
  • Kişisel gelişimin bütünsel başarıya ulaşmamızdaki öneminin farkında olup, çalışanların mesleki gelişimlerini teknik eğitimler ile arttırmayı öncelik olarak belirlemekteyiz.
  • Çalışanlarımızın hem bireysel hem de bölümsel performansları hakkında geri bildirim süreçlerini, sahada anlık, periyodik olarak veya yüz yüze görüşmeler ile sürdürmekteyiz. Bu görüşmelerin odak noktasında ulaşmak istediğimiz hedeflerimiz bulunmaktadır.
  • “Her gün daha iyisini nasıl yaparız?”, “Nasıl daha kaliteli ürün sunabiliriz?” bilincini ortak dil haline getirip, kalitemizi en yüksek seviyeye getirmek için çabalıyoruz.
  • İşyerimizde kendi yönetici adaylarımızı yetiştirmek üzerine odaklanıp, yatay - dikey kurum içi geçişleri ve terfileri destekliyoruz.
  • Pemode Mobilya olarak çalışanların iş süreçlerine olan katkısını ve verimini sürekli yükseltmeyi hedefliyoruz.
  • Çalışanlarımıza aidiyet duygusunu hissettirerek, “Ben” değil, “Biz” olmayı tercih ettiğimiz bir ortamı çalışanlarımıza sunarak, “Ben, sen yok; biz varız” mantığı ile çalışmalarımızı sürdürmek için çaba sarfediyoruz.
  • Personelin sürekli gelişmesini ve güven içinde mutlu çalışmasını sağlamak için gerekli ortamı sunmaya çalışmaktayız.
  • Tüm bu çalışmaları göz önünde bulundurarak açık kapı politikası uygulamasında, etkin olmayan ve çözüm üretemeyen, dedikodu ve espiyonaj mekanizmasına dönüşen, çalışan güvenini azaltan, hiyerarşiyi zayıflatan ve yönetimi işlevsiz hale getiren anlayış ve uygulamalardan da kaçınmaktayız.
ÇEVRE ve İŞ SAĞLIĞI GÜVENLİĞİ POLİTİKASI

PEMODE MOBİLYA, Çevre – İş Sağlığı ve Güvenliği ile ilgili performansını artırmak için amaç ve hedeflerini belirlerken aşağıdaki temel ilkeleri benimsemiştir;

  • Ulusal, uluslararası çevre-iş sağlığı ve güvenliği mevzuatlarına tam olarak uymak ve takip etmek
  • Önemli çevresel boyutu olan ve iş sağlığı ve güvenliği riski taşıyan tüm faaliyetlerin etkin kontrolü ile riskleri minimize etmek
  • Atıkları kaynağında azaltmak ve kurallara uygun bertaraf edilmesini sağlamak
  • Tüm çalışanlarımızın ve tedarikçilerimizin çevre ve iş sağlığı güvenliği bilincini artırmak amaçlı eğitimler düzenlemek
  • Meslek hastalığı ve iş kazalarını önlemek için sağlıklı ve güvenli iş ortamını sağlamak
  • Çevre, iş sağlığı ve güvenliği ile ilgili sürekli iyileştirme ve geliştirme çalışmalarını yapmak
  • Enerji ve doğal kaynakların verimli kullanılmasını sağlamak için çalışmalarımızı özendirip desteklemek.

  • Okunma Sayısı: 2271